质量说明：关于实木家具存在缝隙问题说明，此缝隙为伸缩缝，实木家具由于热胀冷缩特性，所以必须流出此缝隙以避免木材可能出现崩裂。缝隙大小跟当地气候有关，一般为2-5mm左右，缝隙方向跟木材纹路有关。对需要维修的客户，公司会进行完美的跟踪售后服务，针对个别需求会派出专业员工进行上门修理，解决客户的后顾之忧。

产品的配送时间请于客服人员沟通确认，不同地区配送时间不同，为了能给您准确详细的信息，建议您随时和客服人员保持联系，跟进订单的状态。 送货时间受不可抗力（包括但不限于如雪灾、地震、台风等自然灾害）因素的影响会有所差异。

1. 两层包装：气垫膜+牛皮纸（免费） （除北京、天津、唐山、廊坊地区建议使用，其他地区不建议使用） 2. 两层包装：气垫膜+5层纸箱（详细情况电话咨询） 3. 三层包装：气垫膜+牛皮纸+木架（80元/件），详细情况电话咨询

1.由于家具属于大件产品，不能邮寄和快递，需要通过物流公司发货，如果您有什么不明白的地方请与我们联系，我们将给您做出详细的解释。

2.由于家具的特殊性，本店大件物品支持物流运输，速度与快递公司差不多，但是运费价格实在，按实际收取，具体费用请咨询客服，货物需要自提。为保证产品在运输途中的安全性，我们对部分家具运输需要定制木架进行包装。

买家收到货物以后一定要当面验货，如果有严重破损要让物流公司签字确认，然后与我们联系。我们的产品都是经过仔细检查后才发货的，产品在运输过程中可能有个别损坏现象，验货是买家的权利和义务，如不仔细检查而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损失。家具一旦售出无质量问题概不退换，如有特殊情况，应及时与我们联系协商并讲明退货理由，我们会视情况处理。

等产品到货后，我们将为您提供安装服务，安装价格请于您的客户经理确认。

我们为您提供一年的上门维修服务。

本店所售家具均采用老榆木板材，因木质的特殊性，有木纹、木节、木色差异都属正常，请广大客户理解。但我们保证商品的质量，绝对以合格商品上架发货，绝不滥竽充数。

经过我们辛勤劳动，已将色差降至最低，但因拍摄技术有限以及显示器色差等因素，色差难以避免，若是对色差要求精确的朋友请于客服沟通好再购买。望亲理解。

尺寸以签订的合同为准，会存在1cm左右的误差数正常现象。

严格按照王府质检标准进行检查。

会跟随原材料、工人费用等价格的变动，价格会有小幅的上下浮动。